Hjælp & svar

Ofte stillede spørgsmål

Find hurtige svar om opsætning, enheder, betaling og support. Mangler du noget, så skriv til os — vi hjælper gerne på dansk.

Kom i gang

IPTV Dansk er tv og streaming leveret via din internetforbindelse i stedet for parabol eller kabel. Du ser via en app på dine egne enheder og logger ind med dine oplysninger fra os.

Som regel inden for få minutter efter bekræftet bestilling. Du modtager login og en kort dansk guide, og vores support hjælper gerne med opsætningen.

Ja, vi tilbyder en kort prøveperiode, så du kan mærke stabiliteten, før du vælger pakke. Skriv til os, så sætter vi det op.

Enheder & opsætning

Smart TV (fx Samsung og LG), Android TV og TV-bokse, Amazon Fire TV Stick, Apple TV, iPhone/iPad, Android-telefoner og -tablets samt computer og browser.

Ja, afhængigt af din pakke kan du se på flere enheder. Skriv til os, hvis du vil bruge flere skærme samtidig, så finder vi den rette løsning.

Til HD anbefales 15–25 Mbit/s og til 4K omkring 35 Mbit/s. De fleste danske fiber- og bredbåndsforbindelser klarer det fint.

Betaling & tryghed

Via krypteret, sikker betaling. Du får altid en kvittering på e-mail. LOCALIZE: Bekræft betalingsmetoder med ejeren.

Ja, du har 14 dages fortrydelsesret efter dansk og europæisk lovgivning. Se vores refusionspolitik for detaljer.

Fortroligt og i overensstemmelse med GDPR. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Support

Vores danske support er åben hver dag, Man–søn 09:00–23:00. Vi svarer hurtigt på WhatsApp og e-mail.

Genstart appen og din router, og tjek din forbindelse. Hjælper det ikke, skriver du bare til os — vi guider dig roligt igennem.

Fik du ikke svar?

Vores danske support sidder klar. Skriv til os på WhatsApp, så hjælper vi dig videre.